ডাক্তারের পাশে, সবসময়।

বেঙ্গলের প্রতিটি ডাক্তার এই অনুভূতিটা জানেন। একজন রোগী অসন্তুষ্ট, একটা চিঠি আসে, আর যে পেশার জন্য দশ বছর তৈরি হয়েছেন, সেটাই হঠাৎ অনিশ্চিত মনে হয়।

আমাদের বেশিরভাগেরই ইচ্ছে হয় সঙ্গে সঙ্গে, একা উত্তর দিয়ে দিতে। সেটাই সাধারণত সবচেয়ে দামি ভুল। তাড়াহুড়োয় লেখা উত্তর, না রাখা রেকর্ড, কেউ লিখে না রাখা কথাবার্তা, আর যে বিষয়টা কয়েক সপ্তাহে শেষ হতে পারত, সেটা বছরের পর বছর চলে।

আমাদের সংগঠন ভালো ডাক্তারদের সঙ্গে এটা বহুবার হতে দেখেছে। তাই আমরা কোনও পণ্যে শুধু নাম বসিয়ে দিইনি। আমরা আলাদা করে দুটো জিনিস চেয়েছি, কারণ আমাদের সদস্যরা আলাদা দুটো সমস্যায় পড়েন।

প্রথমটা হল নোটিশ, প্রশ্ন, বা সেই অভিযোগ যা এখনও ক্লেম হয়ে ওঠেনি। এখানে দরকার পরামর্শ, উত্তর লেখার সাহায্য, আর কাগজপত্র দেখে দেওয়ার লোক, তাও দ্রুত এবং প্রতিবার নতুন বিল ছাড়া। এটাই রিস্ক ম্যানেজমেন্ট সদস্যপদ। এটি একটি পরিষেবা, বিমা নয়।

দ্বিতীয়টা হল যখন আপনার কাছে টাকা দাবি করা হয়। এখানে দরকার বিমা কোম্পানির একটি পলিসি, যা আপনার আইনি লড়াইয়ের খরচ এবং আপনাকে যে ক্ষতিপূরণ দিতে বলা হয়, দুটোই দেয়। এটাই প্রফেশনাল ইনডেমনিটি, যা সদস্যদের জন্য একজন লাইসেন্সপ্রাপ্ত ব্রোকারের মাধ্যমে নেওয়া হয়েছে।

আমরা ইচ্ছে করেই দুটিকে আলাদা রেখেছি, কাগজপত্রে এবং এই ওয়েবসাইটে। দুটি মিলিয়ে ফেললে একজন ডাক্তার ভাবেন তিনি কভার পেয়েছেন, অথচ পাননি।

কিছু ভুল হওয়ার আগেই সুরক্ষিত থাকা সবচেয়ে ভালো। অনুগ্রহ করে একটু সময় নিয়ে আপনার সদস্যপদ যাচাই করুন এবং দেখুন এখন আপনার জন্য কী কী রয়েছে। আমাদের লক্ষ্য সহজ: এই সংগঠনের কোনও সদস্যকে যেন একা কোনও নোটিশ বা ক্লেমের মুখোমুখি হতে না হয়, আর যেদিন সাহায্য দরকার, সেদিনই যেন তা হাতের কাছে থাকে, কয়েক সপ্তাহ পরে নয়।

IMA বেঙ্গল স্টেট